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Creación de contenido de redes sociales para negocios y pequeñas empresas

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La creación de contenido es una parte crucial del marketing digital para cualquier negocio o empresa, especialmente cuando se trata de llegar a nuevos clientes a través de las redes sociales. Con tantas plataformas de redes sociales disponibles, es importante saber qué tipo de contenido es el más adecuado para cada plataforma y cómo utilizarlo para aumentar la visibilidad y el engagement o interacción.

En este artículo, exploraremos diferentes tipos de contenido que pueden crear los negocios y pequeñas empresas para posicionarse, crear marca y llegar a más clientes a través de las redes sociales.

Índice de contenidos

Tipos de contenido y formatos en redes sociales

Diferenciemos primero el «dónde» y luego el «qué». Una red social puede tener diferentes zonas en las que se pueden compartir diferentes formatos. Por ejemplo: en el feed de Instagram puedes compartir una publicación que sea una sola foto, un carrusel de hasta 10 fotos o un reel; sin embargo, las historias tienen un feed aparte. Otro ejemplo: YouTube es conocido por los vídeos, pero los canales también tienen una pestaña llamada «comunidad» en la que puedes compartir texto, encuestas o texto con hasta 5 fotos. Sabiendo esto, ahora metámonos en harina:

Publicación de solo texto

Es la forma de contenido con la que empezaron las primeras redes sociales de éxito como Facebook y Twitter, las opciones de subir fotos y demás se desarrollaron posteriormente. Si bien no es el contenido más visual y hoy en día funcionan mejor los textos cortos, es un tipo de contenido que sigue funcionando.

Recuerda que además puedes adaptarlo a diferentes formatos, por ejemplo creando un carrusel de imágenes para Instagram en el que se va explicando algo con texto, o bien puedes editar un reel (o TikTok) en el que aparezca solo texto. De esta forma aprovechas los formatos que mejor funcionan pero sigues fiel a la forma de expresión que te gusta o te conviene.

Historias

Las historias son una forma de contenido que se creó originariamente en la red social Snapchat. Son fotos o vídeos verticales que se muestran hasta 5 y 15 segundos respectivamente (en principio, esto ha ido cambiando en Instagram). Son publicaciones que desaparecen después de 24 horas.

Al ser un contenido más efímero, las historias suelen ser más informales y lúdicas que las publicaciones en el feed. Por este motivo, muchos prefieren ver las historias a las publicaciones del feed, ya que éstas estarán muy pensadas y preparadas, en cambio, las historias suelen ser más espontáneas y auténticas.

En las historias puedes incluir muchos elementos interactivos que favorecerán el engagement por parte del usuario. Depende de la plataforma, pero podrás añadir, por ejemplo: encuestas, quizzes, preguntas y respuestas, música, emoticonos, links, filtros o stickers.

Videos

Los videos son un tipo de contenido que se ha ido haciendo cada vez más y más popular en las redes sociales. Los videos pueden ser de muy diversa duración, y pueden incluir contenido de todo tipo: educativo, entretenido o promocional…

Lo importante es conseguir que el usuario vea tanto de tu vídeo como sea posible: la retención. De esta manera, la plataforma entenderá que el vídeo es bueno y a las personas les gusta o interesa ese contenido. Si tu vídeo dura 10 minutos pero la mayoría deja de verlo antes de que acabe el primer minuto, está claro que algo no va bien.

Para aumentar el CTR (Clic through rate), es decir, que cuando la gente vea el vídeo haga clic en él, el thumbnail o foto de portada o thumbnail y el título deben estar optimizados para ello.

Contenido vertical corto (TikToks, reels o shorts)

Los reels son vídeos, pero no todos los vídeos son reels: los reels son un formato concreto de vídeo. Son verticales, son cortos y en la mayoría de los casos el audio supone un elemento esencial, ya puede reutilizarse por parte de otros usuarios y conecta todos esos vídeos entre ellos.

Los reels han venido para quedarse. Cuando varias plataformas empiezan a copiar un formato nativo de otra nueva app emergente y a adaptarla a su red, está claro que es porque merece la pena. Ya pasó con el formato de las historias de Snapchat y se ha repetido con TikTok.

No todo son bailes y bromas. Este formato también puede ser un vehículo de comunicación de contenido de gran valor que se adapte perfectamente a tu marca y mensaje, llegando a una mayor cantidad de usuarios. Busca la forma de adaptarlo a tí y tu empresa. Se puede ser serio en TikTok. O no.

Infografías

Las infografías son una forma visual de presentar información, estadísticas o datos complejos. Estos elementos pueden ser muy efectivos para captar la atención de los seguidores de una empresa y hacer que la información sea más fácil de entender. A través de gráficas, el consumidor puede entender datos más complejos de forma sencilla a la vez que impactante.

Además, las gráficas tienden a despertar curiosidad, ya que tendemos a querer saber a qué se refieren. Las infografías no son un formato en sí, puesto que se pueden incluir en diferentes tipos de formato, ya sean carruseles, historias o videos.

Contenido generado por el usuario

El contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) es un tipo de contenido que los seguidores de una empresa o freelancers crean y comparten en las redes sociales. Esto puede incluir reseñas, fotos de productos, videos y otros tipos de contenido que promueven una marca o producto. El UGC puede ser muy efectivo para generar confianza y aumentar la credibilidad de una empresa.

El UGC puede ser algo que haga un creador por iniciativa propia, puede ser que lo hagan con la esperanza de que una marca los descubra y quiera ser su sponsor, o bien una marca puede buscar un creador y contratarle para hacer contenido (normalmente tiktoks o reels) y utilizarlos posteriormente en su propia cuenta o en publicidad.

Hay agencias que gestionan a creadores de UGC y pueden seleccionarse según temáticas. Este tipo de contenido se ha popularizado, ya que es una forma de externalizar la creación de contenido, suele ser barato y a veces no parece ser promocional, por lo que el contenido puede tener un mayor alcance.

Retransmisiones en directo

Los videos en vivo son un formato efectivo para conectarse con los seguidores y crear un sentido de comunidad. Las marcas pueden utilizar los videos en vivo para responder preguntas, presentar nuevos productos y servicios, o compartir noticias y actualizaciones. Se recomienda avisar previamente para que los usuarios puedan organizarse, en el caso de que quieran ver el vídeo en vivo y no en diferido para participar o hacer alguna consulta.

Cómo utilizar los diferentes tipos de contenido en las distinatas redes sociales

Ahora que hemos visto los diferentes tipos de contenido que pueden crear las empresas, es importante entender cómo utilizarlos de manera efectiva en las diferentes plataformas de redes sociales.

Antes se asociaban ciertos formatos a ciertas plataformas. Por ejemplo: textos cortos en Twitter, Fotos en Instagram y vídeos en YouTube. Pero cada plataforma ofrece ya casi todos los formatos.

Es importante adaptarse a lo que está de moda en el momento y sobre todo unirse pronto a la última tendencia, sea lo que sea: en 2017 eran las historias, en 2020 los reels (o shorts o TikToks) y mañana ya veremos.

Si bien esto es importante para que nuestras publicaciones tengan mayor alcance orgánico, también es fundamental adaptarse a lo que cada persona puede, quiere o le gusta hacer. Si una empresa la lleva una sola persona que está emprendiendo, sería ideal encontrar un formato y estilo que, por un lado, funcione, pero que no le sea muy difícil de hacer.

La mayoría de las plataformas, ofrecer todos estos formatos, con algunas excepciones. Twitter y YouTube han eliminado las historias después de incorporarlas. Pero casi todas las plataformas ofrecen compartir varias fotos, acompañarlas de texto, vídeos y reels. Esto puede ser una ventaja si queremos crear un contenido que se pueda compartir en varias plataformas a la vez. Aunque a veces habrá que retocar algunos detalles.

Los detalles a retocar dependerán sobre todo de cuestiones técnicas, como que el vídeo solo puede durar 60 segundos o la descripción solo puede tener 100 caracteres. Pero también debemos entender cada plataforma y ver si el tono y estilo de nuestro contenido encaja en cada plataforma.

Cómo crear contenido adaptado a cada red social

Es necesario adaptarse al estilo y forma de comunicación de cada plataforma. En TikTok los vídeos suelen estar menos cuidados, pero en Instagram la estética es más importante. En LinkedIn el contenido debe ser casi exclusivamente profesional y no hay sitio para los reels hoy, pero en una página de Facebook se puede hablar de otros temas y hay tanto historias como reels.

Es fundamental que antes de empezar a compartir contenido en una red social en concreto hayas estado pasando tiempo consumiendo contenido de diferentes cuentas en ella. Así, no solo tendrás muchas más ideas a la hora de crear tus publicaciones, sino que irás entendiendo e interiorizando el estilo de cada plataforma.

A la hora de elegir un formato debes tener en cuenta no solo en qué plataforma estás, sino cómo llegarás mejor a tu audiencia y qué es lo que a tí o tu equipo se os da mejor hacer. Recuerda que los formatos evolucionan y se pueden adaptar en muchos casos. ¡Suerte!

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